שאלות נפוצות

איך זה עובד?

אנו מכינים את כל הארוחות באתונה במסעדת Gostijo הכשרה למהדרין. לרוב היעדים, ההזמנה תישלח ישירות למלון שלכם. עליכם להודיע למלון מראש שאתם מצפים לחבילה מאיתנו, ולספק לנו את פרטי הקשר של האדם היודע על המשלוח הצפוי. עבור יעדים וימים מסוימים, משלוח ישיר אינו אפשרי, אך אנו יכולים לשלוח את הארוחות בדרכים חלופיות. אנו נודיע לכם ונתאם יחד את המשלוח במידה וזה יהיה רלוונטי.

מהן הדרכים החלופיות למשלוח ארוחות?

אם משלוח ישיר למיקומכם אינו אפשרי, אלו הדרכים החלופיות לשליחת ההזמנות:

• ליעדים באיים, אנו יכולים לשלוח את הארוחות עם המעבורת מנמל פיראוס בקופסת קלקר עם קרחונים. אתם (או נציג מהמלון) תאספו אותן מהנמל כשהמעבורת מגיעה. שימו לב שעליכם להיות שם בזמן, כיוון שהמעבורת נשארת בנמל לזמן מוגבל.
• ליעדים ביבשה, אנו יכולים לשלוח את הארוחות עם שירות החבילות של אוטובוס KTEL הבין-עירוני. אתם (או נציג מהמלון) יכולים לאסוף אותן מתחנת האוטובוסים המרכזית של KTEL באיזור.

האם יש שירות משלוחים בכל יום?

משלוחים אינם מתבצעים בשבתות, ימי ראשון ובחגים יהודיים.

האם אתם יכולים לשלוח ארוחות למספר ימים בבת אחת?

כן. הארוחות יכולות להישאר טריות במקרר למשך 2-3 ימים. אם ברצונכם להזמין ארוחות למשך זמן ארוך יותר, מומלץ לתזמן משלוחים נוספים.

האם אתם יכולים לשלוח לוילות, דירות, Airbnb?

כן, בתנאי שיש איש קשר עם טלפון לקבלת החבילה. איננו יכולים להבטיח זמן משלוח מדויק. ראו זמני המשלוח הרגילים המוזכרים להלן.

מתי ההזמנה שלי תימסר?

למרות שאיננו יכולים להתחייב על זמן משלוח מדויק, להלן זמני המשלוח הרגילים למספר יעדים נפוצים:

• אתונה: בדרך כלל בשעות הבוקר.
• כרתים: בשעות הבוקר.
• מיקונוס: בין 14:00-16:00.
• סנטוריני: בין 16:00-18:00.

מה עלות המשלוח?

• איסוף בחנות (מרכז אתונה): חינם
• משלוח באתונה (מרכז אתונה): 7 יורו
• משלוח באתונה (פרברי אתונה): 15-30 יורו
• משלוח לרוב המיקומים והאיים ביוון (כולל מיקונוס): 50 יורו
• משלוח לסנטוריני או כרתים: 70 יורו

דמי המשלוח יחושבו באופן אוטומטי עם הזנת הכתובת למשלוח בתהליך ההזמנה. עלויות המשלוח עשויות להיות גבוהות יותר למיקומים מרוחקים. שימו לב שהחישוב האוטומטי עלול לשגות, בפרט ביעדים פחות נפוצים; במקרה כזה אנו ניצור איתכם קשר בהקדם האפשרי.

כמה זמן מראש עלי להזמין?

לפחות 3 ימי עבודה מראש. ניתן להזמין גם מוקדם יותר והמשלוח יבוצע בתאריך המבוקש.

מתי עלי להזמין את ארוחות השבת?

עליכם להזמין את ארוחות השבת לכל המאוחר עד יום שלישי של אותו השבוע. נשמח אם תזמינו מוקדם יותר ותבחרו את תאריך המשלוח הנדרש.

איך מחממים את הארוחות?

הארוחות נשלחות בתבניות אלומיניום עם עטיפה כפולה, כך שניתן לחמם אותן בתנורים שאינם כשרים. כל הזמנה כוללת הוראות באנגלית וביוונית כיצד לאחסן ולחמם את הארוחות.

האם הארוחות כוללות צלחות וסכו"ם חד פעמיים?

כן, אנו שולחים צלחות וסכו"ם חד פעמיים עם כל ארוחה.

האם אתם יכולים לשלוח למיקום שלי?

עבור רוב היעדים, אנו יכולים לשלוח את הזמנתכם ישירות למלון. יעדים אלה כוללים את אתונה, מיקונוס, סנטוריני, כרתים, קורפו ועוד. עם זאת, ישנם יעדים בהם נוכל לשלוח את הזמנתך רק עד לתחנת איסוף. לדוגמה:

• באזור פיליון, אנו יכולים לשלוח עד וולוס.
• באזור כפרי זגוריה, אנו יכולים לשלוח עד יואנינה.

האם ניתן לבצע התאמות בתפריטים? האם אפשר להזמין מהתפריט של מסעדת Gostijo?

לצערנו זה לא אפשרי. ניתן להזמין רק מהתפריטים הקבועים ומהמוצרים המוצעים באתר.

איזה מענה אתם נותנים לקבוצות מאורגנות ועסקים?

אנא צרו איתנו קשר לקבלת הצעת מחיר ומידע נוסף.

האם יש פלטות שבת להשכרה או למכירה?

כן, אנו מציעים פלטות למכירה באתר, במדור קייטרינג/אביזרים. בנוסף, יש לנו מספר מאוד מוגבל של פלטות להשכרה באזור אתונה. אנא צרו איתנו קשר כדי לבדוק זמינות לתאריך הנדרש.

מה הכשרות של הארוחות והמוצרים?

הארוחות הן גלאט כשר, חלק בית יוסף, בישול ישראל. הן מבושלות במסעדת Gostijo, תחת השגחתו של הרב מנדל הנדל מבית חב"ד אתונה.

המוצרים נושאים סמלי כשרות שונים: אנא בדקו את התמונה של כל מוצר כדי לוודא שההכשר שלו מקובל עליכם. כל המוצרים בחנות הם גלאט כשר, פת ישראל, בישול ישראל, חלב ישראל, חלק בית יוסף.

האם הקנייה בחנות הפיזית יקרה יותר?

לא. מחירי המוצרים זהים הן בחנות הפיזית והן באתר.