מידע על משלוחים

כל ההזמנות מתבצעות ונשלחות על ידי E-KOSHER SHOP, כתובת: רחוב איסופו 10, 10554, אתונה, יון.

באישור ההזמנה המקוון תוכלו לראות את סיכום עלות ההזמנה ואת דמי המשלוח. אנו ניצור איתכם קשר אם מוצר מסוים אזל מהמלאי או אם נדרשת תוספת דמי משלוח בשל מיקום מרוחק.

סכום הזמנה מינימלי

אין סכום הזמנה מינימלי.

זמני טיפול ומשלוח להזמנות מקוונות

משך זמן הטיפול והמשלוח להזמנות הוא 3 ימי עבודה. ניתן להזמין גם מוקדם יותר והמשלוח יבוצע בתאריך המבוקש. אם אתם זקוקים למזון כשר בעוד פחות מ-3 ימים, אנא צרו איתנו קשר, ואנו נעשה כמיטב יכולתנו לסייע.

דמי טיפול ומשלוח

• איסוף בחנות (מרכז אתונה): חינם
• משלוח באתונה (מרכז אתונה): 7 יורו
• משלוח באתונה (פרברי אתונה): 15-30 יורו
• משלוח לרוב היעדים והאיים ביוון (כולל מיקונוס): 50 יורו
• משלוח לסנטוריני או כרתים: 70 יורו

דמי המשלוח יחושבו באופן אוטומטי עם הזנת הכתובת למשלוח בתהליך ההזמנה. עלויות המשלוח עשויות להיות גבוהות יותר למיקומים מרוחקים. שימו לב שהחישוב האוטומטי עלול לשגות, בפרט ביעדים פחות נפוצים; במקרה כזה אנו ניצור איתכם קשר בהקדם האפשרי.

הזמנות המכילות משקאות אלכוהוליים

אם ההזמנה כוללת משקאות אלכוהוליים, על מקבל/ת המשלוח להציג תעודה מזהה המוכיחה שהוא/היא מעל גיל 18.

מדיניות ביטולים והחזרות

ניתן לבטל את ההזמנה ולבקש החזר כספי עד 3 ימים לפני תאריך המשלוח המיועד.

החזרות יתקבלו כאשר:

• שלחנו לכם פריט שגוי.
• הפריט שקיבלתם היה מקולקל, פגום או במצב לא טוב.

על מנת לבצע החזר כספי, עלינו לקבל את הפריט הבעייתי בחזרה. התקשרו אלינו מיד (עוד באותו היום) עם מספר ההזמנה שלכם כדי להודיע לנו על הבעיה, כמו כן שלחו לנו בדוא"ל תמונה של הפריט השגוי/המקולקל/הפגום. הכניסו את הפריט למקפיא או למקרר (לפי הצורך, גם אם הוא מקולקל או חצי ריק). אנו נשלח את הנהג שלנו לאסוף אותו או נודיע לכם על המשך התהליך.

ימי ושעות משלוח

משלוחים אינם מתבצעים בשבתות, ימי ראשון ובחגים יהודיים.

למרות שאיננו יכולים להתחייב על זמן משלוח מדויק, להלן זמני המשלוח הרגילים למספר יעדים נפוצים:

• אתונה: בדרך כלל בשעות הבוקר.
• כרתים: בשעות הבוקר.
• מיקונוס: בין 14:00-16:00.
• סנטוריני: בין 16:00-18:00.

יעדי משלוח

עבור רוב היעדים, אנו יכולים לשלוח את הזמנתכם ישירות למלון. יעדים אלה כוללים את אתונה, מיקונוס, סנטוריני, כרתים, קורפו ועוד. עם זאת, ישנם יעדים בהם נוכל לשלוח את ההזמנה רק עד לתחנת איסוף. לדוגמה:

• באזור פיליון, אנו יכולים לשלוח עד וולוס.
• באזור כפרי זגוריה, אנו יכולים לשלוח עד יואנינה.